17 октября посетила данную экскурсию в составе сборной группы с гидом Ольгой.
Изначально была приятно удивлена общением с организатором Дарьей, все максимально четко, приветливо, с готовностью пойти на встречу. Отдельно искренне благодарю ее за экстра сервис и высокие организаторские способности.
Далее все было не на том же высоком уровне, как по опыту общения с Дарьей.
Лично для меня был крайне медленный темп перемещений, информативность отсутствовала в принципе, речь гида Ольги постоянно резала слух несуществующими словами (ложат, ихние), орфоэпическими и лексическими ошибками.
Гид не контролировала количество людей (дважды я обращала внимание, что не вся группа в сборе, люди потерялись, гид не могла вспомнить, кого нет). Во время ливня группа стояла не под крышей, что крайне странно (ибо с зонтами были не все, хотя и с зонтом было крайне неприятно).
Наверное, для первичного ознакомления с городом для совершенно неподготовленного туриста такой экскурсии достаточно. Возможно, у меня были бОльшие ожидания к данной экскурсии из-за имеющихся знаний и опыта организации и проведения подобных мероприятий.
Дарья
Прочитав отзыв, хотелось бы отметить тот факт, что работая в сфере туризма уже много лет мы приходим к выводу, что неблагоприятные условия погоды портят туристу настроение, которое непосредственно влияет на восприятие окружающих и информацию которою они получают. Ольга замечательный гид, который живет и работает в Венеции уже много лет, она творческий и глубоко эрудированный человек. С ней всегда интересно, а самое главное легко воспринимаются даже исторические факты. Возможно, что кто-то из группы отстал, однако гид не имеет права бросить группу и отправится на поиски отставших туристов. Так же довольно спорным, является аргумент отзыва касательно, отсутствия зонтов у туристов и пребывание туристов не под крышей?! У нас пешеходная экскурсия, которая предусматривает передвижение под открытым небом, в непогоду каждому туристу необходимо самостоятельно позаботится о зонтике или дождевике. Нам жаль, что из-за субъективных факторов, на которые увы наша команда никак не могла повлиять, вы были не удовлетворены нашей экскурсией. Нам очень ценно мнение каждого нашего туриста и мы благодарим Вас за обратную связь.
4.67 
